為進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，提升公司員工專業(yè)技能及綜合素質(zhì)，同時促進(jìn)各服務(wù)中心之間管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)模式等分享提升，11月6日，水發(fā)明德物業(yè)開展了內(nèi)部員工培訓(xùn)及項(xiàng)目經(jīng)理分享會，培訓(xùn)由總經(jīng)理張洪建主講，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總部各部門員工、各服務(wù)中心經(jīng)理及水發(fā)大廈服務(wù)中心主管以上人員參加活動。
培訓(xùn)過程中，張洪建以視頻導(dǎo)入的活動方式進(jìn)行授課教學(xué)，在激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣的同時引導(dǎo)員工進(jìn)行深層次思考。培訓(xùn)從行業(yè)最新動態(tài)、頭部物企先進(jìn)管理模式、物業(yè)服務(wù)提升創(chuàng)新、職業(yè)化規(guī)范、溝通技巧等方面進(jìn)行了專業(yè)細(xì)致的講解說明，并結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營管理實(shí)際，深入講述了后疫情時代物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升及價值重塑等創(chuàng)新發(fā)展模式。參訓(xùn)員工在培訓(xùn)過程中積極發(fā)言、互動，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際展開了深層次的探討。
培訓(xùn)結(jié)束后，在綜合部經(jīng)理?xiàng)顒P主持下，進(jìn)行了項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享會。各服務(wù)中心經(jīng)理分別從項(xiàng)目服務(wù)亮點(diǎn)、管理模式、業(yè)主溝通技巧、人才培訓(xùn)、風(fēng)險管控等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。經(jīng)理們暢所欲言，善于發(fā)現(xiàn)管理亮點(diǎn)，敢于剖析自身短板，勇于接受他人批評，并認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目現(xiàn)場管理起到了極大的促進(jìn)作用。
通過培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享，參訓(xùn)人員對項(xiàng)目運(yùn)營及創(chuàng)新服務(wù)有了更深的認(rèn)識，紛紛表示將在完成基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的同時，探索物業(yè)服務(wù)新模式、提升服務(wù)品質(zhì)，以推動企業(yè)品牌鑄造，為公司轉(zhuǎn)型升級做好充分準(zhǔn)備。
水發(fā)明德物業(yè) 李偉 攝影 姚金榮
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