2月12日，水發(fā)明德物業(yè)召開工作會議，對堅決打贏防疫阻擊戰(zhàn)、全面開展復工工作及2020年工作計劃再安排再部署。綜合部副經(jīng)理楊凱主持會議，公司總部所有人員及各服務(wù)中心主管以上人員以視頻形式參加會議。
楊凱傳達了水發(fā)集團關(guān)于復工后新冠肺炎防控工作會議精神，聽取了各服務(wù)中心疫情防控及復工計劃安排情況匯報。副總經(jīng)理傅戰(zhàn)福對水發(fā)大廈服務(wù)中心在疫情防控工作中的典型做法及心得體會作了具體介紹，為各服務(wù)中心防控工作及復工安排提供了思路及示范。
集團總經(jīng)理張洪建充分肯定了各部門、各服務(wù)中心所有員工在防控工作中的擔當作為，并對如何進一步做好疫情防控工作及2020年運營發(fā)展規(guī)劃作出具體部署。
提高政治站位，堅決打贏抗擊疫情阻擊戰(zhàn)。勇承國企擔當，疫情面前保持理智，提供有溫度、有高度、有深度、有寬度的服務(wù)，為政府分憂、為業(yè)主解難、為員工解困。各項目應(yīng)努力做到兩個關(guān)愛：關(guān)愛員工，保障防護物資到位，做好自我防護；關(guān)愛業(yè)主，提供居家辦公、生活便利服務(wù)。
精心籌備，落實責任擔當作為。防控復工兩手抓，貫徹落實政府、集團文件，各服務(wù)中心制定詳細復工方案，切實履行責任，為業(yè)主保駕護航。
打基礎(chǔ)、樹規(guī)范、建示范、謀發(fā)展。2020年，要從打牢基礎(chǔ)開始，建立行之有效的標準化體系文件，打造各業(yè)態(tài)標桿項目，立足平臺內(nèi)深化拓展，做到系統(tǒng)外有計劃拓展，全面啟動公司運營發(fā)展。
晴耕雨讀，苦練內(nèi)功，為未來積蓄發(fā)展動力。物業(yè)服務(wù)是一個年輕有活力的行業(yè)，所有管理人員要做到四個“不停”：學習不停、工作不停、進步不停、服務(wù)不停；做到三個“會”：會說、會寫、會干，成為一個優(yōu)秀的管理人員，積蓄力量，提升自己，助力公司發(fā)展。
留下精彩瞬間，傳播品牌文化。抓鐵有痕，踏石有印，在防疫工作中涌現(xiàn)的典型做法、典型事跡，要積極進行宣傳推廣，讓更多人看到、了解水發(fā)明德強有力的責任擔當，提升品牌知名度。
業(yè)績深挖，提升服務(wù)，加強執(zhí)行力。疫情當前，各服務(wù)中心要樹立“陣地”意識，深挖品質(zhì)提升、服務(wù)創(chuàng)新，提高執(zhí)行力，做到守土有責、守土盡責。同時切實加強與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，做到聯(lián)防聯(lián)控，不僅要深挖業(yè)主需求，更要主動出擊滿足業(yè)主需求，提升業(yè)主滿意度，樹立專業(yè)服務(wù)口碑。
化危為機，逆勢而上，推動企業(yè)再上新臺階。疫情期間，必須增加業(yè)主粘性，關(guān)心潛在客戶，提供暖心服務(wù)。2020年已開年，必須要有緊迫感、責任感，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責，集中精力，心無旁騖，全力以赴，做好現(xiàn)場，拓展市場。一群人，一條心，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)，在2020年努力奮進，著力創(chuàng)新。
董事長助理李兆安指出，對防控工作絕不能掉以輕心，要繼續(xù)發(fā)揚前一階段疫情防控中雷厲風行的工作作風，全員參與，網(wǎng)格化防控，做細做實疫情防控工作。
李兆安希望大家對照自身，認真總結(jié)學習本公司其他服務(wù)中心的防控經(jīng)驗，取長補短，促進、鞏固和擴大各服務(wù)中心的防控成果，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
在嚴抓防控工作的的同時，不忘物業(yè)服務(wù)提升，要補短板、提品質(zhì)，樹立品牌，齊抓共管，共同努力，讓集團放心，讓業(yè)主安心，充分發(fā)揮我公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力，對防控和復工工作雙管齊下，齊心協(xié)力開創(chuàng)2020年水發(fā)明德物業(yè)工作新局
供稿/水發(fā)明德物業(yè) 劉 群 李 偉 圖片 姚金榮
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