為深入貫徹集團(tuán)工作指示，夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，提升大廈服務(wù)品質(zhì)，全面提高水發(fā)大廈物業(yè)服務(wù)中心管理與服務(wù)水平，3月2日下午，水發(fā)大廈物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升專題會(huì)議在服務(wù)中心會(huì)議室召開(kāi)。水發(fā)明德物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張洪建，副總經(jīng)理傅戰(zhàn)福、楊凱，總部各部門(mén)負(fù)責(zé)人、水發(fā)大廈服務(wù)中心全體管理人員參加此次專題會(huì)議。
會(huì)上，張洪建指出，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)生存和發(fā)展的生命線，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和效益，才能更好地滿足廣大業(yè)主對(duì)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的需求。隨后，張洪建領(lǐng)學(xué)了最新版的《物業(yè)管理服務(wù)政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（辦公樓類(lèi)）》（征求意見(jiàn)稿），并重點(diǎn)解讀了其中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部分。他要求水發(fā)大廈服務(wù)中心高度重視此項(xiàng)工作，以上述學(xué)習(xí)內(nèi)容為抓手，樹(shù)立強(qiáng)化管理、節(jié)能降耗的工作意識(shí)，從現(xiàn)場(chǎng)、人員、安全等方面提出多項(xiàng)要求。他強(qiáng)調(diào)要從細(xì)節(jié)入手，從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，嚴(yán)把控、強(qiáng)落實(shí)，迅速展開(kāi)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。
傅戰(zhàn)福號(hào)召水發(fā)大廈全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和逐一對(duì)照辦公樓類(lèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各自工作內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量，務(wù)實(shí)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工作，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)使水發(fā)大廈物業(yè)服務(wù)有較大改善和提高。
接下來(lái)，水發(fā)大廈物業(yè)服務(wù)中心必將全力夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)、完善管理標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)范設(shè)施設(shè)備管理、提升環(huán)境綠化體驗(yàn)，煥新大廈服務(wù)面貌。同時(shí)，水發(fā)明德物業(yè)也將以水發(fā)大廈作為企業(yè)重點(diǎn)標(biāo)桿示范項(xiàng)目，著力引導(dǎo)和帶領(lǐng)其他物業(yè)項(xiàng)目全面提升物業(yè)服務(wù)水平，不斷豐富“水發(fā)式”服務(wù)內(nèi)涵。
供稿/劉 群
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