2月1日至4日，水發(fā)中昌組織運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)舉行“上和春天項(xiàng)目服務(wù)技能大練兵活動(dòng)”?；顒?dòng)積極落實(shí)集團(tuán)和公司提出的“以服務(wù)帶動(dòng)營銷，以細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶”的指導(dǎo)要求，以提高運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能、服務(wù)水平為目的，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)上和春天項(xiàng)目運(yùn)營營銷各項(xiàng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
作為運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)的年終“大考”，本次服務(wù)技能大練兵活動(dòng)對(duì)運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)各崗位工作進(jìn)行了精細(xì)化的檢驗(yàn)，并針對(duì)下階段運(yùn)營營銷工作及服務(wù)項(xiàng)目提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
為提高銷售人員的講解、談客能力，活動(dòng)進(jìn)行了一對(duì)一考核、模擬客戶暗訪等考核科目；為提高水吧服務(wù)接待水平，活動(dòng)對(duì)水吧員工進(jìn)行了客戶接待流程、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及飲品制作技能的檢驗(yàn)；為提高來訪客戶的康養(yǎng)體驗(yàn)，活動(dòng)對(duì)康養(yǎng)客服進(jìn)行了服務(wù)體系講解、課程活動(dòng)組織及康養(yǎng)設(shè)施體驗(yàn)的細(xì)節(jié)化模擬考核?；顒?dòng)同時(shí)還組織了疫情防控、安全引導(dǎo)、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生保潔等方面的標(biāo)準(zhǔn)化考核，保證上和春天康養(yǎng)展示中心以嶄新、整潔的面貌迎接春天家人，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)接待每一組客戶。
大練兵活動(dòng)中，運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)每一位成員都積極參與，全力以赴，展現(xiàn)了自己高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能以及對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度與自信。通過大練兵，團(tuán)隊(duì)的工作積極性得到提高，各崗位的工作責(zé)任感得到增強(qiáng)，為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
水發(fā)中昌 曲云云
編輯 趙旭
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