為使業(yè)主更加直觀地了解物業(yè)服務工作，加強彼此溝通、消除誤解和避免矛盾，爭取廣大業(yè)主的理解與支持，12月31日，水發(fā)明德物業(yè)瀾悅龍城服務中心舉辦了“瀾悅龍城物業(yè)開放日”活動。
為迎接開放日活動，水發(fā)明德物業(yè)瀾悅龍城服務中心對現(xiàn)場進行了精心布置并做好疫情防控工作，本次活動分為物業(yè)工作介紹和園區(qū)參觀兩個環(huán)節(jié)。
在瀾悅龍城業(yè)主會客廳，業(yè)主們認真聽取了項目經(jīng)理對物業(yè)服務工作的介紹。水發(fā)明德物業(yè)感謝業(yè)主們給與的支持與肯定，誠懇地征求業(yè)主們對物業(yè)服務工作的意見和建議，并承諾水發(fā)明德物業(yè)將一如既往地踐行“服務始于心 標準踐于行”的服務理念，持續(xù)改進和提升物業(yè)服務品質(zhì)。
在物業(yè)辦公區(qū)，服務中心人員向業(yè)主們展示了騰訊海納智慧物業(yè)服務平臺，現(xiàn)場演示線上通知、報事報修、E居管家的訪客系統(tǒng)等一系列智慧物業(yè)服務功能，讓業(yè)主們零距離接觸水發(fā)明德智慧物業(yè)服務，深入了解了瀾悅龍城服務中心的工作實況。在水泵房和消防泵房，維修人員向業(yè)主介紹了現(xiàn)場設施設備的工作原理、標識指示以及操作流程等標準化建設成果，業(yè)主們身臨其境地了解物業(yè)小區(qū)設施設備的日常運轉(zhuǎn)、管理、維護等物業(yè)維修養(yǎng)護工作。在消防監(jiān)控室里，業(yè)主們查看了小區(qū)遠程監(jiān)控場景、消防報警聯(lián)動場景等演示，親身感受物業(yè)人每天工作職責和過程，大大提升了內(nèi)心的安全感和幸福感。
在彰顯水發(fā)明德著力倡導的“家文化”主題的園區(qū)新“24孝”文化長廊，業(yè)主們駐足細細觀看，對彰顯瀾悅龍城項目人文特質(zhì)的社區(qū)文化也給予了高度認同。
“瀾悅龍城物業(yè)開放日”活動是水發(fā)明德物業(yè)在大時代背景下社區(qū)共建共治共管的有益實踐，受到了參加活動業(yè)主們的一致好評。本次活動，增強了物業(yè)服務透明度，拉近了物業(yè)與業(yè)主的心理距離，增進了彼此之間的溝通和信任，讓業(yè)主們對水發(fā)明德的物業(yè)服務了然于心，對園區(qū)的安全保障更加放心，對園區(qū)的生活環(huán)境更加安心。
水發(fā)明德物業(yè)今后也將繼續(xù)不定期分批次地舉辦此類活動，盡可能地讓每一位業(yè)主都能參與到物業(yè)服務中來。業(yè)主們紛紛表示，愿與水發(fā)明德物業(yè)攜手，共同為創(chuàng)建幸福美滿的和諧社區(qū)而努力。
水發(fā)明德物業(yè) 劉群
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