9月14日，水發(fā)中昌運營營銷部組織開展禮儀培訓課程學習，以提高項目運營營銷團隊整體服務水平，為客戶打造高品質服務環(huán)境。公司運營營銷部、營銷代理公司全員參訓。
培訓中，運營團隊空乘專業(yè)畢業(yè)的客服專員劉金璇從站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬等多個角度講解不同情況下的各種接待姿勢并作出示范。一系列動作實用性兼美觀性，行云流水，規(guī)范了大家的服務舉止。劉金璇隨機選擇兩名同事進行動作演示并對不規(guī)范動作進行調整，在實操中加深記憶，講解、演練雙管齊下，培訓效果立竿見影。
通過本次培訓學習，項目運營營銷團隊整體服務標準得到統(tǒng)一規(guī)范，服務質量顯著增強，為加快推進服務水平躍上新臺階打下良好基礎。
項目運營團隊自組建以來，致力于全面升級日常接待、健康管理服務、康養(yǎng)活動組織等工作，向社會全面展示項目康養(yǎng)服務體系，策劃推出“春天五養(yǎng)-健康顧問”“太學堂-八大國學課程”等活動，讓客戶通過健康養(yǎng)生、國學學習等形式，深入了解項目的康養(yǎng)服務內容并獲得親身體驗。項目運營團隊將緊密配合運營營銷團隊的工作推進，加速組建康養(yǎng)運營團隊，全面落地康養(yǎng)服務體系。
水發(fā)中昌 孫銘澤
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